星巴克在上海开臻选品鉴馆,首次采用阿里支持的AR技术

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为了给咖啡鉴赏家创造他们的目的地,星巴克已经下令制作带有增强现实功能的超大杯,从而使到店体验更具互动性。

该公司在上海新开的世界上第二家臻选品鉴馆将成为第一家采用阿里巴巴集团场景识别平台支持的增强现实的星巴克,这一技术可以整合现场和在线客户体验。

购物者在参观这个30000平方英尺的设施时,可以将他们的移动设备的摄像头指向感兴趣的地点,并使用品鉴馆的网络应用程序或阿里巴巴的淘宝应用程序访问关于星巴克和咖啡的AR内容。AR平台还提供了一个数字菜单,显示咖啡吧、煮泡技术等等细节。

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星巴克咖啡公司(Starbucks Coffee Company)的执行主席霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在一份声明中表示:“我们创造的空间在庆祝我们在咖啡领域46年引领风骚的历史的同时,对结合中国丰富多元的文化进行的零售创新也表示了认可。”

访问体验对淘宝应用程序的用户来说更加方便。通过使用其位置跟踪功能,当用户输入位置时,应用程序就会进行通知,然后提供网站内容。此外,星巴克还为体验添加了游戏化元素,让客户收集数字徽章并获得定制的品鉴馆过滤器。

虽然星巴克的AR实施是可以广泛使用的,但它只存在于单个的高级臻选品鉴馆中,这加强了该店专有的光环。我们见过几家零售商也应用了这个策略。

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例如,苏格兰威士忌酿酒商麦卡伦(Macallan)只将HoloLens应用到美国五座城市的AR作品展览上。同样,汽车制造商日产正在利用其与《星球大战:最后的绝地武士》的电影合作,创造一个旨在将驾驶员吸引到经销商那里的AR体验。

在增强现实真正被主流接受之前,我们可以预期企业将继续利用该技术作为新兴技术的地位来加强目的地体验。

 

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