彩妆品牌推基于浏览器AR试妆工具,结果并不理想

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最近一家推出自己增强现实试用工具的彩妆品牌是“封面女郎(Cover Girl)”,该品牌于本周推出了其基于浏览器的体验。

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对于在过去的一年中紧跟增强现实动态的人而言,这条说法应该很眼熟,而对于十分重视化妆品购物的人而言,这却算是老古董了。当顾客通过桌面或移动端浏览器浏览封面女郎”的“试试看(Try It)”网页时,可以通过其前置摄像头预览五种上妆效果。相应产品则可以通过沃尔玛官方网站Walmart.com购买。

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就我们对该工具为数不多的上手体验而言,效果并不总让人满意。有时,对于一个几杯红酒下肚、夜晚坐在一辆正在行驶的汽车的乘客座位上、而汽车正驶过颠簸路面时化妆的人来说,AR效果会变得凌乱不堪。该工具对于静态图片效果更好,例如沃尔玛传单上化妆品专区的模特照。

如果这就是最终呈现出来的体验效果,为什么要选用浏览器工具呢?其原因在于,“快、省、好——三选二”这则古老谚语在现代社会中被歪曲了,“易”成为了第四个变量,把事情变得一团糟。

在最近几个月中赶上AR大潮的彩妆品牌面临着选择与其业务策略相匹配的体验的问题。诸如Sephora由Modiface支持的应用等本地应用可以提供更好的AR体验,但零售商必须首先确信消费者会下载并安装该应用,更不必提更新一款应用所需的费用以及安卓系统所需保证的各设备间的兼容性问题。

或者,这些彩妆品牌可以选择与Meitu和Perfect Corp.开发的应用合作,而很多其他品牌正是通过这种方法争夺用户的关注。

网络应用会在用户体验方面产生少得多的冲突,因为相关用户很少跳转到一个网页并授权使用相机。除该优势外,其开发成本也低一点,部署所需周转时间也更短。

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“我们作为彩妆行业的一股挑战力量,目标是找到更好的方式,满足顾客尚未得以满足的需求。” “封面女郎”母公司Coty的首席数字与媒体官Jason Forbes在一篇声明中称,“用户可以虚拟试用完整的流行彩妆效果,不需要下载应用或走进实体店中,这些都是很好的实例。”

理论上该决定的逻辑合理。但在现实中,就用户体验而言,品牌选择在AR空间中提高便捷性,就会产生牺牲质量的风险。AR体验如果糟糕到一定程度,就会抵消掉一项技术可能带来的增益。在这种情况下,效果的准确度被妥协了,而相关体验也无法包含移动端AR应用中常见的社交分享功能。

但就像移动端网络应用随着时间发展变得愈发可靠和健壮、而硬件和无线网络速度也都得以发展、足以支持这些应用一样,AR网络体验也一定会发展。但是,如果“封面女郎”的“试试看”工具表明了这样那样的不足,其他品牌应该会倾向于移动端应用,而非基于网络的AR应用,直到那个时候到来。

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