AR远程客服方案公司Streem收购计算机视觉公司Selerio

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5月22日消息,美国AR客服/远程协作解决方案公司Streem宣布收购英国计算机视觉与机器学习技术公司Selerio,还宣布完成新一轮融资,本轮融资由Flying Fish Ventures领投,Loup Ventures跟投,融资规模方面Streem拒绝透露。

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Streem创始人

据青亭网了解,Streem希望借助Selerio的计算机视觉来优化其AR远程协作方案,进一步提高客户满意度,节省客服成本。Streem CEO兼联合创始人Ryan Fink表示:Selerio的技术与Streem的AR平台后,专家远程指导将首次有种亲临现场的体验感。

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Selerio团队

Selerio公司诞生于英国剑桥大学的实验室,曾获得过谷歌提供的奖学金。此外,该公司还与Streem都在2018年被Betaworks VisionCamp加速器选中,两家公司的关系就诞生于这个项目,而且General Catalyst、GGV Capital和Greycroft均为两家公司的投资放。另外,Selerio还曾获得英国Entrepreneur First和TinyVC的早期投资。

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Streem方面,这家公司的AR客服解决方案基于智能手机,结合视频通话和AR标记,可帮助客服人员更好地为客户排查问题,这样一些问题不需要技术人员亲临现场就能得到解决。

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宜家就曾经将Streem的技术应用在最近的Bootcamp项目中,并探索这种创新解决方案与其业务的结合。而且Streem AR平台还曾亮相谷歌I/O和Google Marketing Live。

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此外,Streem还发布了一款基于浏览器的AR平台和SDK。

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本文系青亭网翻译自:Forbes

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责任编辑:小新
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