Oculus补充VR应用退款细节:30天内可退款5次

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7月21日消息,对于游戏玩家而言,并不是对买到的每一款游戏都能满意,例如在Steam上购买的游戏还可以进行退款,只需满足购买时间在要求2周内,时长在2小时内即可进行全额退款。

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VR游戏也一样,对于相对小众的VR游戏市场而言,SteamVR应用完全符合Steam平台退款策略。

Oculus公布了自家退款策略:购买14天,游戏时长在2小时内。标准和Steam完全相同,该政策适用于Oculus Rift/Rift S和Oculus Quest应用。

很显然,这样的退款策略可以刺激玩家们进一步尝试付费下载喜爱应用的可能性。要知道,摆在大家面前的是Quest应用定价普遍偏高。

Oculus Quest

但是如果你频繁的进行退款,也会被Oculus认为这是利用其退款系统的漏洞,并且拒绝退款。

这件事发生在国外一名Quest用户Doug Borses身上,其多次退款后Oculus拒绝其请求。当然,Oculus官网条款上也并没有给出这种情况的细节。

有人也认为,只要不是在重复下载某款应用,通过该退款政策长期“免费”玩同一款应用就没有问题,理应给与退款。

对此,VentureBeat联系Oculus后得到了一个详细的说明,Oculus表示:我们有一个比较宽松的退款政策,但该政策规定如果我们发现有人利用退款政策,我们可能会拒绝退款请求,尤其是短时间内的多个退款申请。具体来说,在30天内退款超过5个的申请,可能会被驳回,但也分具体情况。

也就是说,如果你在30天内进行超过5次退款,这是可能需要客服人工跟进。当然,我们最好的建议还是,不要一次大量购买自认为可能会退款的应用。

参考:VentureBeat

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