美国银行将购入数千台VR头显培训银行工作人员

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近期,美国银行宣布将与VR培训解决方案公司STRIVR合作,计划购入数千台VR头显,培训5万名银行出纳人员。此前,美国银行就曾用VR来培训约400名员工,接下来将继续扩大规模。

Female engineer using virtual reality headset in computer lab

美国银行高管John Jordan表示:目前已经开发出多款VR课程,内容涉及公正服务、欺诈识别等等。未来,还将用VR来培训员工的同理心,比如学会如何安慰遭遇悲惨的客户等等,提升客服体验。

除了美国银行外,STRIVR的另一大客户沃尔玛在2018年时就曾购入1.7万台Oculus Go,用于培训全美一百多万名店员。接下来,STRIVR将继续寻求融资,并开发更多软件工具,简化VR解决方案和内容开发门槛。参考:Tech Crunch

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责任编辑:小新
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