用VR+游戏提前熟悉就医流程,这是我见过最有趣的儿童医院

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在医疗领域,AR/VR技术已经有多种应用场景,比较常见的包括术前规划、3D医学可视化、外科手术培训、心理治疗、线上远程诊疗等等。这些AR/VR方案涉及专业领域,主要是用来提升医疗效果。

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与此同时,近年来越来越多的医院也开始采用智能导诊系统,比如通过帮助患者定位科室、熟悉医院等方式来提升就医体验。这种应用场景主要面向于普通大众,虽然并不涉及专业治疗,但也是完整就医体系的重要部分。此前青亭网就报道,上海市第一人民医院推出AR智能导航服务,通过扫描二维码即可激活,患者可通过该服务定位挂号、缴费、药房、诊室、病区、厕所等地点。

而近期,青亭网又关注到一个有意思的VR医疗案例:Hospital Metaverse。这是一个由PixelMax打造的VR场景体验,其特点是对Alder Hey儿童医院放射科进行复制,目的是帮助儿童患者熟悉医院环境。

儿童医院就医痛点

我们知道,如果你去一家不熟悉的医院就诊,通常需要花额外的时间去寻找挂号处、对应科室、缴费处、化验点等地点,尤其是在大规模的医院更容易迷路。

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而对于儿童来讲,医院更是比较新鲜的事物,因此孩子们可能出于好奇或害怕,会不配合就医流程,甚至乱跑、乱摸仪器。

如此一来,在去医院之前,如果有一种办法能够预先帮助患者熟悉环境,那将有望提升整个就医体验,帮助病人更快、更有效的得到治疗。

虚拟体验的重要性

在今年4月,青亭网曾报道卡塔尔航空公司推出的WebVR应用Qverse,该应用允许乘客在沉浸式场景中体验虚拟的空乘服务,并进一步了解商务舱和经济舱的不同功能。值得注意的是,你可以在Qverse中提前熟悉值机、登机流程,并浏览机舱内部设施。整个体验为交互式设计,即使你没坐过卡塔尔航空的飞机,也可以预先体验模拟飞行。此外,该应用也为卡塔尔航空带来良好的营销效果,向乘客展示其品牌和服务。

卡塔尔航空 MetaHuman Creator Qverse

此外,近年来也有越来越多的品牌与虚拟技术结合,打造虚拟门店体验,不仅一种有趣的营销方式,也是拉近客户关系的好办法。比如,快餐品牌Wendy’s在Horizon Worlds中打造交互式虚拟世界游戏,而麦当劳则在VR会议应用Spatial中举办快闪活动,NBA在Horizon Worlds中为粉丝打造主题VR游戏和世界等等。

因此可以想象,利用AR/VR技术来提升看病体验,也有望成为未来医疗领域的一个应用方向。​而相比于AR导航,在3D化/沉浸式的虚拟医院中结合了游戏玩法,更容易被人接受,病人在玩的过程中就能熟悉医院环境和就医流程。

实际上,早前一些医院已经通过360°视频/图像来实现VR导航,但这种方案缺少交互性,可供患者查看的场景信息也不够详细。Alder Hey医院此前也曾推出2D数字网络平台ALDERPLAY,为患者提供教育和娱乐内容。

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与此相比,Hospital Metaverse是在医院场景基础上打造的可交互式3D场景模型,可看作是一种数字孪生体验,你可以通过VR头显远程访问,效果足够沉浸。当然,这没什么技术难点,困难之处是医院愿不愿意通过这种方式去改变。​同时我认为这么有趣的玩法竟然只支持VR模式还是有点遗憾,如果支持Web端访问会更好,毕竟让儿童佩戴VR还是略有不变,尤其是考虑在家中没有VR的​情况下。

细节方面,Hospital Metaverse打造了一个VR儿童健康中心,展示了Alder Hey医院的内部环境,以及医院中常见的情景和声音,可带你沉浸式体验看病流程。对于儿童来讲,这更像是游戏体验,在模拟游玩的过程中,就可以向他们科普看病是怎么回事,有望减少后续就医时因为不熟悉而产生的恐惧。

Hospital Metaverse提供的游戏玩法足够简单,患者在VR中探索医院过程中,需要收集分散在周围环境中的发光钥匙卡,每张卡可以解锁医院的不同区域。此外还可以和X光机器和MRI扫描仪进行互动,了解这些医疗仪器的工作原理。而这在真实的医院场景,几乎是不可能发生的。

与虚拟医疗器械互动后,你便可以获得虚拟徽章,代表你已经探索了该区域。

值得注意的是,这并不是我们第一次看到用于安慰和教育年轻患者的沉浸式技术。此前,美国橙县儿童健康中心 (CHOCK)就曾使用AR技术引导儿童完成标准MRI扫描的步骤。

关于PixelMax

​据了解,Hospital Metaverse这套虚拟应用体验是基于PixelMax平台开发,是一个VR医疗场景的应用案例。

而除了医疗场景外,PixelMax目前的虚拟解决方案还包括:沉浸式虚拟办公场景、3D虚拟会议场景、数字孪生、3D数据可视化等。

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PixelMax联合创始人Andy Sands表示:我们致力于开发使用技术的新方法来改善企业级场景体验,在医疗保健领域,Alder Hey的项目真正体现了这种精神。通过打造定制的交互式3D世界,我们希望参观医院对年轻患者及其家人来说不再那么令人生畏。参考:VRScout

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