走直营路线的奥秘,曾经踩过线下的哪些“坑”?|线下体验店策划特辑

一股VR线下体验店的热潮正在席卷全国。从购物中心、网吧、超市,到机场、公园,只要是人流多的地方都成为开店的热门场所。

从VR头盔等硬件厂商,VR游戏等内容制作商,VR空间定位等技术提供商,再到传统的家电渠道商、房地产商……都被席卷进这股新技术趋势与商业的狂欢。

VR线下体验店既可以带来稳定的现金流,又能积累线下的CP资源,再转而形成线上VR内容分发的平台优势。这是所有正在“跑马圈地”的玩家们共同的想法。

2016年年底前开500家、1000家、5000家……在这样一个个的开店运动背后,一个关键的问题是:如何才能赚到钱?

我们采访了近十家准备在VR线下体验店大展拳脚的公司,看看他们的竞争策略和赚钱之道是什么?

VR线下

奥秘世界最近正在进行A轮融资。

显然,在VR线下体验店这个快车道上,融资速度与融资能力是一个最重要的助推器。

不过,与其他VR线下体验店不同,奥秘世界可能是国内唯一宣称要通过“直营”的方式进行经营的公司。

“今年年底前的目标是30家。”听到奥秘世界联合创始人陈振告诉我们这个最新的数字,老实说,有些惊讶,它甚至比一个月前50家的目标还少了20家。

在这个快速跑马圈地的市场里,与同行动辄数百上千的开店数量相比,这样的开店速度是不是会丧失竞争优势?

奥秘确实每天都在深切感觉到这种竞争的白热化。在某个核心地段的商场里,一个近500平米的位置,奥秘想拿来做一家旗舰店,结果遇到四五家竞争对手,同时要抢这个地段。

“但这绝对不是一个只要开店就能赚钱的生意。”陈振告诉我们,奥秘在做密室的时候,曾经做过加盟,但后来发现在运营、管理方面有很多的“坑”。

正是这些曾经的“坑”,让奥秘不想盲目扩张。

“线下门店最大的价值,不是那三五十元的门票,而是这样一批VR最早期的个人消费用户”,陈振说,“他们的信息、消费习惯、偏好是我们最看中的。”

事实上,奥秘之家还在做密室业务的时候,就已经积累了五万多粉丝,奥秘世界这个VR线下体验店品牌,很大一部分用户就来自那些粉丝的导流。

误打误撞的VR生意

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2012年,徐奥林、胡宇翔、陈振和孔相谋几个小伙伴开始创业的时候,可能完全不会想到踏上的是VR这个风口。

他们学外语、法律、新闻专业,却因为一个共同的爱好------喜欢打游戏,开始了密室创业。

四年中,奥秘之家在国内开了30多家店,7个国外城市开设了海外旗舰店,累计接待玩家数量超过200万人次。

2015年,当密室模式遇到用户的审美疲劳、竞争压力等发展瓶颈的时候,因为Oculus被Facebook以20亿美元收购,VR热潮开始兴起。

当奥秘之家的创始人们聚在一起,探讨向VR转型的未来时,他们发现自己手上居然拿了一手好牌:

1、密室的主题与内容都需要自己研发与设计,因此他们有一个自己的游戏内容团队,能准确把握玩家的心理;

2、经营密室店时经历过的那些“坑”,如何与商场、消防、工商打交道,如何提高单店的销售收入,让团队积累了丰富的线下运营能力;

3、奥秘之家的微信上有五万多粉丝,大多是15-30岁的客群,和VR的核心用户群高度重叠;

花了一个月时间,他们开发了冒险解谜游戏《画境》,并获得今年4月HTC Vive全国首届VR内容大赛的最佳剧情奖。

随后,五一期间奥秘世界在西单大悦城推出第一家VR体验店。单月盈收15万,玩家的复购率达到16%……这样的经营数据比奥秘团队预想的都要好。

这个投入40万成本、50平米面积的第一家店,某种程度上是一个试验田。这还只是一个小型体验店,用的HTC Vive的标准设备,有三个3.5m×3.5m的体验空间。

随后一个多月,奥秘又在朝阳大悦城开出了一家100平米的体验店。大悦城甚至将自己在地铁里的投放资源,免费给奥秘使用,为他们这家新店宣传。

采用“小步快跑”的模式,奥秘之家已经顺利拓展出奥秘世界的VR业务。这时候,他们站在一个十字路口:要卖解决方案吗?要做加盟吗?要做内容分发平台吗?

坚持直营的策略

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其实,在西单大悦城的线下体验店开出后,不断会有全国各地想加盟的个人找上门来,南京、杭州、包头……

陈振告诉我们,第一,一定要有好的、差异化的内容;第二,要有很强的线下运营能力。第三,一定要让不断复制的线下VR体验店真正赚到钱。如果离开这三点,铺设再多的网点也没有意义。

虽然从一开始就不太想做加盟,但是否可以采用更轻的方式来做一个分发平台呢?

VR内容分发,这是一个谁都想抢占的好生意。奥秘因为自己有游戏团队,所以和其他CP团队也更有共同语言,在谈VR内容时也更有优势。

但最终,快速开出有品质、能持续的直营店定为目前的头号策略。通过这些奥秘世界的线下体验店,与用户沟通,形成品牌忠诚度和黏性,成为另一个目标。

8月底到9月初,奥秘将同时开三家体验店,面积都将在100平米左右,除了特殊目的等,这个面积也将成为标配。

这也是奥秘第一次将VR线下店开到天津、上海这样的外地城市。

开线下直营店最大的挑战,就是运营团队和店长的培养速度能否跟上。一个门店的运营能力的好坏,对盈利数据的影响至少在20-30%。

在与专门负责线下体验店业务的胡宇翔聊过后,才发现过去一个月,他们已经把整个培训体系建立起来了。

从麦当劳,肯德基这样的大公司挖来两位富有经验的线下培训人才,做拉整整100多页的工作手册。类似像,“用户在体验VR的过程中,手机响了怎么办?”这样的问题都会一一有指引。

外地的店长也都是北京派去的,并且要求在奥秘门店工作六个月以上。胡宇翔说,这些线下运营的人才和经验都得益于过去密室的经验与积累。

一个好的VR线下体验店,除了能带来正向的现金流,它还是与用户直接互动沟通的平台。奥秘自己出品的游戏demo,只要在自己的门店呆一天,与玩家进行沟通,就能很快得到很有价值的反馈。

走精品VR线下体验店,这是奥秘很早就定下的策略。在数量与质量上,他们优选了后者。

事实上,奥秘正在计划组建一定数量的玩家社区。这,也许才是未来发力的关键所在。

 

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责任编辑:Catherine
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1 条评论

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  1. #1
    有思想、有创意的团队注定会赢,只是时间问题。
    快乐星期五08-23 回复

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