7句古诗追忆三星Note7仅仅84天的曲折“机”生

今日,三星电子宣布全球停售Note7三星(中国)也宣布自11日起,召回在中国大陆销售的全部19万Note7,这距离Note782日在纽约开箱发布会上的高调发布仅仅过去了84天,从舍我其谁到黯然谢幕,不到百天的时间,这款手机到底经历了怎样的曲折“机生”?

千呼万唤始出来高调亮相

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713日,三星确认将推出新款VR手机Note 7二十天之后,在以自己名字命名的纽约Unpacked the Next Note”发布会上,Note7正式亮相,除了常规的硬件升级外,这一代机型加入三星自家引以为傲的双曲面屏幕以及Galaxy S7/s7 edge当中广泛好评的1200万像素Dual Pixel摄像头,凭借强悍性能与众多新卖点,让Note7成为当之无愧的安卓机皇。

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随着它一起发布的还有新版的Gear VRNote7 被看做是它的黄金搭档。新的Gear VR也要比之前的大——视野范围从96度提高到了101度,外观上也进行了若干优化,从白色变成了黑色主题,显得更加大气、酷炫,正所谓好机配好盔。

815日,三星韩国正式发售,Note 7 一推出,光在开卖当天就卖出 3.5 万部,瞬间刮起一股换机潮,部分色款严重缺货。国行版则于26日正式发布,一时间,风光无限,舍我其谁,甚至苹果也似乎缄默不言了,然而没想到……

出师未捷身先死:接连爆炸

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而就在发布不久的824日,韩国发生了 Note 7 首起爆炸事件,安卓机皇刚开卖就“自爆”,韩媒将 Note 7 戏称为“100 万韩元的炸弹”。92日,据科技网站Gizmodo和路透社报道,有Note7发生爆炸的情况出现,这是韩国本土外Note7发生爆炸的最早消息。

随后三星宣布在全球范围内召回Note7并停止在美销售。当时官方称,中国市场销售的Note 7由于采用不同电池供应商,所以不在召回范围内。然而国行版Note7发生爆炸的消息接连传来,狠狠的打了三星的脸。

让我们简单来看下Note7在国内的几次‘自杀式爆炸’。

首炸:9月18日有网友在贴吧爆料自己在京东购买的三星珊瑚蓝版本突然爆炸在床上玩着手机突然无端端黑屏了,手机在换晃动感觉不对劲立马扔了果然真的爆了。

二炸:同日有网友爆料,18日晚近9时手机在上海爆炸。“当时正在玩游戏,手机莫名震动、黑屏,发生滋滋响声,后冒烟并燃烧。

三炸:机主朋友表示9月24日发生的事情,手机在苏宁购买,9月24日下午手机在上海爆炸。他转述机主说法称,“走着走着,闻到焦味,就发现口袋冒烟了”。

四炸:据网友“不老的老回”发文称,其在京东购买的国行版三星Note7在充电时发生了爆炸,这被认为是Note7在中国的“第四炸”。

五炸:辽宁一名Note7用户的手机在未充电状态下出现自燃,这已经是Note7国行版第五起自燃事故了。

六炸:在光天化日、众目睽睽之下的手机城中,广州北海手机城,员工拿着三星Note7试玩却突然发烫、冒起烟来,吓得当事人赶紧将手机扔到了地上。

七炸:10月2日有人在网络上发布消息,9月18日购买的手机,自己的Note 7不幸阵亡,机主表示虽然看到过类似的报道,但没想到事情轮到了自己身上。

 

93日,青亭网发现,三星GearVR的散热专利曝光,网友戏称原来三星早就知道Note7可能会爆炸,作为GearVR的黄金搭档,Note7电池的不安全性日益引发担忧,毕竟谁也不愿把一个不定时炸弹与眼睛进行近距离接触。

三星在VR领域的合作伙伴Oculus,在Gear VR的页面也专门对用户提出了警告。希望Note7用户能够在通过召回项目获取到新的设备后,再开始使用Gear VR

从此萧郎是路人:紧急召回

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爆炸事件发生后,三星宣布在全球范围内召回Note7并停止在美销售。

在三星Note7全球换机(不包括中国)的行动中,九成美国Note7用户选择换新,台湾预约逾7成,自三星电子本土换机计划启动后的4天中,换机数超过10万,而选择退货的用户占比不到购机用户的5%,大部分人还选择继续支持Note7

相比其他地区,对于国行版爆炸的消息,三星的态度既不正面也不积极,甚至还反诬中国消费者恶意索取赔偿金。

当中国首炸消息出现的两天后,三星电子发布声明称,检测后推荐产品损坏是因外部加热导致(很有可能是电磁炉加热)表示正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对有消息显示手机爆炸事件是一起得到赔偿金的恶意行为。

对此,中国首炸用户回应:如有造谣,请三星对我个人提出诉讼三星处理召回事宜的差别对待行为先后引得深圳消委会的公开质询和央视的点名批评,央视直指韩国公司的姿态极度傲慢,甚至区别对待中国用户,从而引爆了中国用户的不满。

屋漏偏逢连夜雨:新版再爆

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三星原定于9月26日恢复GalaxyNote7在韩国本土市场的销售,但因召回进程未能达到预期,因此在将恢复销售时间又推迟到10月1日。三星表示更换之后的 Note 7 不会出现爆炸和燃烧的现象。

随着全球召回行动的告一段落,三星原以为可以彻彻底底地松一口气,但前提条件是事情在可以控制的范围内,不继续扩大影响。很显然Note 7并不是这样让人省心的产品先是韩国消费者称更换后的设备存在发热和掉电过快的问题,随后西南航空公司的一家飞行中的飞机因为 Note 7起火事故而疏散,而起火的正是机主921日换新之后的产品。机主表示自己登机之后就关闭了手机,并放在兜中。当手机不小心掉落在飞机地板上时,设备开始冒出浓烟。

随后新版Note7 发生爆炸的情况接连传来,13岁的女孩Abby Zuis手里拿着一部新替换的Note 7手机,突然感觉到烧伤的刺痛感,这部手机后来出现了燃烧的迹象。

三星Note 7在台湾首炸,值得注意的是首炸的是刚刚替换十天的新版Note7台湾台北一位26岁的賴女士在公园遛狗时,突然听见“砰”的爆炸声,并感觉到屁股灼热,于是赶紧把手机从后口袋丢在地上,这时手机开始冒烟,1分钟左右后这款Note 7已是面目全非。值得注意的是,该女士表示她的Note 7才更换10天。

三星原定于9月26日恢复GalaxyNote7在韩国本土市场的销售,但因召回进程未能达到预期,因此在将恢复销售时间推迟至9月28日后,如今又推迟到10月1日。

此情可待成追忆宣布停产

Note7新版旧版爆炸不断,由此带来的严重影响也日益显现。97日,也就是三星宣布召回的第5天,彭博网发表文章预测三星召回对其出货的250万台Note7设备进行召回行动或将花费10亿美元,不过,后来的事情表明,彭博的估计或许太乐观了。

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9月12日,三星股价开盘即大跌5.5%。据估计,两天市值蒸发掉近200亿美元,三星投资者遭遇雷曼危机以来最大两日跌幅。三星Note7电池供应商SDI股价也大跌6%,创下5个月来单日最大跌幅。

国行 Note 7 发生第六炸后,三星已在消费者心中的形象一落千丈。有调查称超 7 成国内用户不会再买三星。

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10月11日,也就是今天,三星要求全球移动运营商和零售伙伴全面停售Note 7。这意味着Note 7手机质量丑闻进一步升级。受此影响,周二在韩国股市,三星电子股价开盘下跌了4.82%,之后跌幅有所收窄。

对于是否考虑永久停止Note7的销售,或者是否已经找到更换新机的起火原因,三星并未立即回应。

犹是春闺梦里人:Gear VR孤独守候

三星的Galaxy Note 7“爆炸”事件闹得沸沸扬扬,如今已经宣布停产停售,它也必然不能再与Gear VR并肩作战,三星也急需推出Gear VR的新标配。福布斯也有文章指出,三星将会依靠下一台旗舰手机来重回公众视野,并重建这一品牌在人们心目中的信任度。

据目前的消息,承载众多希望的这台手机很可能是将会搭载世界上性能最强的图形芯片之一的Galaxy S8ARM出品的Mali-G71,加上4K分辨率的屏幕和八核的高通骁龙系统芯片,这表示它在图像表现和计算性能方面都非常优秀,再加上极高分辨率的屏幕,可能意味着VR会是“Galaxy S8的秘密武器”。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越

因为一个小小的电池,造成了几百亿的损失,实在是可悲可叹,送上这两句毛爷爷的诗以示激励吧

 

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责任编辑:Catherine
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