携程拟推VR选房产品 App上即可操作

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青亭网12月22日消息,在2016携程UED设计大会上,携程大住宿事业部产品总监金培俊透露,携程酒店拟推VR选房产品,足不出户即可在线实景看房。

金培俊表示,传统酒店预订的方式已经无法满足用户日益升级的需求和预期。在传统的酒店预订服务环节,还没有实现对不同房间进行单独、全面的信息展示并给予用户选择的空间,用户很难根据个人的细分需求,提前从多个维度挑选到自己心仪的房间。但实际上,即使同一酒店相同价位的房间,也存在楼层、位置、设施和景观的不同,而用户的需求却存在明显的个性化差异,一旦最终入住时用户没有匹配到最适合的房间,入住体验低于预期,就容易对酒店产生投诉。究其根源在于信息差:酒店并未提前提供给用户具体房间的真实状况,让用户挑选符合自身需求的房间。

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幸好,随着数字化室内地图、VR等技术在酒店行业的运用,这一问题将得到有效解决。携程近期研发的VR选房服务,就让用户能提前了解酒店的室内外分布,选择心仪的楼层和房间,更有室内实景VR效果展示,让用户身临其境地了解室内设施,满足用户的个性化需求。这项服务一旦在行业中普及,有望带领酒店行业的用户体验实现从“订酒店”到“订房间”的跃升,更好地满足用户的个性化需求。

通过VR选房服务,用户在预定酒店时,入住日当天10点后,在订单页面可以点选“我要选房”,通过互动信息从不同维度筛选房间。除了基本的楼层、房型、房价乃至房号等信息以外,通过VR手段,用户能身临其境般感知房间内的720度全景甚至室外风景,犹如身在房间之中。此外,通过引入数字化室内地图,更方便用户掌握房间位置信息。

据悉,目前VR选房已在国内部分酒店陆续上线,其余酒店可申请加盟。

VR选房

 

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