VR人春节说 | 超级队长王磊:2017年体验店将如何变局?

不管你愿不愿意,2017年已经到来。

刚刚过去的2016年作为VR元年,值得人们去铭记,去反思,而接踵而至的2017年,又承载了人们太多的希望,和疑问。

VR能否真正进入主流?新的一年有哪些新的变化?传说中的变现会出现在哪些领域?

在春节之际,我们邀请到了一批业内的代表人物。包括HTC Vive、AMD、Jaunt、超级队长、UCCVR、LyRobotics、LumiereVR、威沃世界等等。

他们将为大家讲述对自己、对公司和对行业的看法。

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大年初三,我们邀请到的是超级队长CEO王磊。

作为VR在2016年公认的主流变现方式,线下体验店一直是最接地气的重中之重。超级队长算是这一领域的代表性企业。

作为公司CEO的王磊,有着创业者里较少见的理性和现实精神。他一直强调,自己是以一个纯生意的视角来看VR体验店这个业务,没有那么多情怀加成。而目前,他的体验店在全国已经超过360家。

酒店管理专业出身的王磊,特别拥有一个管理人对时间的把控和自律,抛给他一些采访问题,如果遇到忙的情况,他会回复“好的。我在XX点XX分之前给你”,然后如约返回给你一篇洋洋洒洒上千字的回答。

在这些回答里,有数据,有分析,条理清晰,结构分明,当然也会“狡猾”地插进去一些王婆卖瓜性质的东西,但这都不妨碍王磊回答中渗透出来的浓重干货味儿和脚踏实地的感觉。

随着VR从元年进入第二个年头,在他看来,体验店这块国内国外都非常看重的大蛋糕,会迎来什么样新的吃法和口味?是否还能保持诱惑力?请接着往下看。

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一、2016年的总体感受

答:我们从自身所处行业位置的角度谈2016年的总体感受。

1.内容:随着16年VR内容的爆发式增长,行业市场开始细分,且娱乐应用覆盖面越来越广。HTC等大厂商也开始涉足教育应用,线下体验店等。同时一些知名手游、端游、影视、动漫IP开始尝试VR内容,用户较以往选择更多(超级队长刚刚联合时代华纳旗下强势IP——Ben10 VR,正在进行全国独家首发体验)。总体内容增长虽多,但质量参差不齐,优质内容仍显珍贵。

2.硬件:PSVR、微软等巨头陆续进场,推动硬件升级的同时降低了入门门槛(主要表现在售价上),无线化、轻便化是核心硬件的整体发展方向;任何一款爆款外设硬件出现后都极易引起模仿,创新将成为引导市场的核心竞争力。同样随着硬件市场细分,市面上逐渐出现为满足独特人群需求的设备——儿童领域(超级队长小凯VR儿童系列)。

3.体验店:线下体验店布局极速扩张,开店门槛降低且升级周期越来越短;二三四线市场在体验式业态上的需求愈发强烈,市场需要开拓者。

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二、2017年线下体验店将如何变局?

答:2017年的线下体验店发展依旧是一个优胜劣汰的过程,规模化品牌化的企业,竞争优势将会越来越明显。

我们不要放大VR技术本身,如果不站在商业运营本身谈品牌建立,不站在生意经营范畴内谈赚钱,也没有最基础的用心经营、用心管理、用心服务,再有噱头点的体验业态也只会昙花一现。

线下体验店始终是一门实体经营的生意,谈变局不如谈实体经营所需的每项细节。

用户经历过为好奇心买单的阶段,已经具备鉴别意识,知道什么是好的VR,这个时候规模化效应开始显现,拥有强有力的品牌背书、运营服务、技术支持的企业才会收割更多市场份额。

门店数量?竞争格局?

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门店数量:经历了2016年的迅速扩张,2017年的体验店总体数量保持稳定增长。一是,中国的大型商业项目在2017年将会增长至5000个以上,这些商业综合体需要VR线下体验店这种优质的体验式业态形成差异化竞争,吸引人流;二是,二三四线城市16年针对VR线下体验的市场需求已经初现端倪,小城市较大城市而言,娱乐业态相对匮乏。

超级队长目前门店已遍布21省、137城市、超360家门店,我们甚至将门店开到了墨尔本、菲律宾,17年目标在现有基础上门店数量翻番;

竞争格局:16年VR线下体验店企业竞争主要集中在B端客户的服务上,各家都在变着方式提升自己对B端客户的吸引力,17年ToB业务竞争会更加激烈。为此,也许大家都想着怎么把设备做得更酷更炫,客户更愿意掏钱,但是想着从细枝末节上优化C端客户体验的屈指可数,而真正的衣食父母是每一个走近VR线下体验店的客户。无论是中小型体验店还是品牌体验店,赢得更多C端客户的体验满意度和品牌美誉度,才能走的更远。

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以超级队长已在全国开设360家门店的实战经验为例,无论是直营、联营、加盟店,都有统一的视觉输出、标准的运营服务规范、定期的市场回馈活动,深耕用户体验才是促进产业健康发展的核心竞争力。

在硬件发展上,超级队长基于自身云平台的数据反馈,将持续针对性优化升级旗下两大系列——1.无限系列,将会往轻量化、便捷化运营升级;2.小凯VR儿童系列,将会往轻娱乐、轻教育方向丰富优化;同时我们还有一些新品研发已经立项。相信基于市场数据的深入思考所做的创新,才是推动行业发展的有效竞争力。

使用的硬件产品的变化?体验内容?

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答:核心硬件更加轻量化、便捷、体验感(技术向)更强。

超级队长16年累计上线超过150款体验内容,创造了超过380万次点击,从市场大环境结合自身数据来看,FPS类内容数量占据大幅份额,同质化严重的同时优质的FPS类游戏也最受欢迎,17年FPS类游戏还会持续发力。

经过16年的尝试与观望或者说在打磨,17年知名IP(影视、手游、端游等)的VR化内容将会越来越多,成熟IP已经拥有固定粉丝和受众人群,结合知名IP版权方的约束,无论是内容质量还是传播都有一定保障,值得期待。FPS、刺激、科幻类内容将持续更新,但市面上基于儿童及女性用户的内容十分匮乏,超级队长采取少量自研、大量拥抱行业优质CP的态度,针对性研发轻娱乐、轻教育这类更适合小朋友及女性用户的内容。

三、变现方式上的变化?

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超级队长2016年在1、体验门票营收;2、自研VR硬件外设销售;3、一站式VR线下体验店整体解决方案服务销售(加盟店),三类既定业务模式下做了许多努力与升级。

2017年这些核心业务仍将持续发力。

同时我们也做了很多有趣的尝试:

1)我们在16年Q4陆续推出了基于自身IP形象的衍生品,并尝试通过旗下门店及加盟商分销,取得了超出预期的市场反馈。17年我们将丰富衍生品SKU并让它更大程度地推向市场,商业化运作。

2)17年4-5月份启动的基于超级队长原创IP形象的黑科技主题巡展,规划第一季十二场,也将给市场带来新的娱乐方式,给我们带来新的盈利模式。

3)16年7-8月份,我们开放了加盟,也推出了20-2000平的VR线下体验店整体解决方案。随着加盟数量稳步攀升,17年在连锁加盟管理上将会给予加盟商更大程度的支持,帮助他们提升营收,采用品牌管理服务及分成的形式更加规模化地去运营管理更多的门店。

四、商业地产公司等传统行业是否会入局?其影响?

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答:商业地产公司等传统行业不会随意入局。传统行业想要入局VR线下体验,我们可以预见的一整套VR线下运营需要解决的问题,设备安装调试、运营服务、技术与内容更新等等。行业早期各类专业运营、服务、技术人员稀缺。超级队长作为国内最早规划化连锁运营VR线下体验店的品牌,也是一步一步历经超360家门店才积累了宝贵的经验、培养了各类人才,这些不构成长期壁垒,但短期谁也绕不过去。

传统行业入局会在业态组合和选择上有意识加重VR/AR等好玩的科技娱乐业态的比例,同时通过投资、联营的形式与优质的VR线下体验运营品牌联手,16年已经陆续有传统行业与超级队长展开合作;

影响:商业地产公司等传统产业掌握着优质的线下场地或其他优势资源,意味着头部的VR线下体验企业将会更容易拿到更多更好的场地资源、运营支持等等,将会加速行业洗牌。

本文是全系列中第4 / 8篇:

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