为了“黑五”业绩拼了!沃尔玛用VR培训员工

虚拟现实技术已经被证明可以在除了游戏之外的更多领域发挥自己的作用,除了能给我们带来更加沉浸式的体验之外,现在世界最大的零售服务商沃尔玛开始用虚拟现实技术来帮助员工提高工作效率,培训员工应对包括感恩节购物假期等一年中最繁忙的促销日。

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这次沃尔玛的合作伙伴是Stivr虚拟现实公司,而这家公司之前曾帮助NFL联盟用VR技术培训球员。沃尔玛表示,目前已经有超过200家“沃尔玛学院”计划在今年年底之前开始使用虚拟现实技术培训员工。没错,一切都是为了“黑色星期五”大促销做准备。

“在过去的几个月里,我们已经在31个沃尔玛学院测试了虚拟现实培训技术,而这将帮助沃尔玛更有效的培训新员工和老员工。”Stivr市场销售副总裁Danny Belch表示。“到今年年底,虚拟现实技术将在超过200家沃尔玛学院进行使用。同时每年将有超过14万的沃尔玛员工通过虚拟现实技术锻炼销售技能,而这也是目前史上最大规模的虚拟现实技术应用实例之一。在选择虚拟现实技术上,沃尔玛展示了让人难以置信的魄力和创新动力,并且在几个月的合作里,双方都感到非常满意。”

至于为何沃尔玛的虚拟现实培训要使用“黑色星期五”促销作为模拟,Stivr公司表示,如果在现实生活中,没有很好的应对好这种大规模的促销,对于沃尔玛来说会有很大的损失。而目前团队开发的虚拟现实应用,已经不仅仅针对黑色星期五的模拟,同时也包括了其它购物假期。

“这只是沃尔玛在虚拟现实技术培训方面的一小部分实例,我们已经为沃尔玛创建了一个虚拟现实内容库,基本上可以解决沃尔玛员工在不同工作场景中遇到的不同问题。这些问题覆盖范围包括了商品摆放错误、不同类型的消费者服务等。而员工们通过虚拟现实技术进行培训之后,能够为顾客带来更好的购物体验。”Danny Belch说。(来自:digitaltrends 腾讯数码编译 )

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责任编辑:叫月亮的星星
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