丝芙兰等进军AR美妆,最高提升6倍销售额!

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Maureen Mullen 指出,法国美妆零售巨头丝芙兰(Sephora)是目前 AR 技术应用的领军者,其零售店内的 AR 设施,能够创造出更具吸引力的实体购物体验。该公司已经在全球各地推出了多家数字化概念门店,顾客能够虚拟试妆镜 Tap and Try ,只需扫一下产品的条形码即可在屏幕前看到自己的上妆效果。

除此之外,丝芙兰更新了其安卓与 IOS 平台上的应用程序,新的 Cheek Try On 功能能够让用户尝试超过 1000种腮红,修容高光粉,Color Match for Virtual Try On 功能能够根据用户上传的照片中的色调,推荐唇膏,眼影等产品,应用程序中还包含一个大型“Looks”数据库。

在此之前,丝芙兰就曾在加拿大美妆数字技术公司 Modiface 的帮助下推出了试妆魔镜 Sephora Virtual Artist,使顾客能够尽情 “尝试” 丝芙兰多达三千多种口红。丝芙兰和 ModiFace在收到顾客们的反馈后,对应用程序又进行了拓展,开发了假睫毛虚拟试戴,以及在线美妆虚拟教程。

另一家美妆连锁零售商 Blue Mercury 位于纽约第六大道53、54号的旗舰店将于下个月正式营业,这是 Blue Mercury 首家配有 AR虚拟试用功能的门店,包括“婚礼模式”等功能。Blue Mercury 的发言人声称,该旗舰店会成为公司数字和零售创新的基地,研究人工智能以及社交媒体购物等技术。

今年,Estée Lauder(雅诗兰黛)也在其网站和移动网站上推出了基于 AR 技术的产品试用功能。随着房间光线的变化,用户能够看到不同产品的试用效果,该技术还能够弥补照片和视频中缺乏的质感和光泽。通过 AR 功能,用户能够尝试品牌在电商网站上推出的很多眼影和口红。

ModiFace 及其 Light Field Rendering 技术为 Estée Lauder 提供了技术支持。ModiFace的创始人兼首席执行官Parham Aarabi表示,Estée Lauder 计划将该功能应用于更多类别的产品页面。

行业发展

虽然 Maureen Mullen 认为AR技术在美妆行业大范围普及还需要两到三年的时间,但是 ModiFace 已经有着非常丰富的 AR技术的开发经验,除了上文所提到的帮助 Estée Lauder 与丝芙兰,还推出了模拟皮肤变化,虚拟试妆等技术。

不久前,玩美移动委托独立研究公司 Intage 完成了一份调查报告,调研了日本 2.5万名年龄在 15~69岁的女性消费者的购物行为和购物历史,其中包括了玩美彩妆app的使用者也包括不使用这款 App的受访者。研究显示,玩美彩妆使用者的购物转化率是不使用这款 App 的受访者的1.6倍,同时前者在美妆上的花费是后者的 2.7倍。这款 App上的 AR试用版块将美妆销售额提升了2倍,甚至将一些品牌的销售额提升到超过 6倍。

本文发布前刚刚获知的最新消息:法国美妆巨头欧莱雅集团与 Perfect Corp(玩美移动)达成合作协议,将在后者开发的玩美彩妆app(YouCam Makeup)中全面植入欧莱雅集团的产品。

ModiFace 搜集了大约75个美容零售商和品牌的数据,结果也显示,在网站上使用 AR技术后,这些品牌和零售商的销售额平均增长了 84%,互动时间增长了117%;而使用“试妆魔镜”的门店销售额也平均增长了 31%。

不仅如此,AR 也帮助零售商们降低了退货率,零售业分析师 Sucharita Mulpuru 表示,服装销售的平均退货率为 22%,一些奢侈品百货中品牌的退货率甚至高达 80%。

Pilot Consulting 的创始人 Ken Pilot 表示:“当产品能够试用的时候,退货率自然会减少;AR技术推广之前,在家使用并不是一件现实的事情,基于免费退货政策,很多消费者会选择购买不同尺寸的同一款产品,这样虽然方便了消费者,但是对零售商来说无疑增加了成本。”

其他领域的AR应用

Gap 在今年早些时候与 Google 和 Avametric 合作发布了一个应用程序,消费者能够通过应用程序在自己家中获取试穿产品时的 3D图像。

亚马逊的 Product Preview 功能使购物者能够看到家具在家中的摆放效果。与之类似,古董家具线上交易平台 Chairish也在 IOS 应用中推出 AR功能,也能有效解决家具购买中的难题,帮助买家更加直观地看到产品置于房间中的效果图,更容易做出决策。

(来源:华丽志)

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